gt994 — গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য

gt994 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরির লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখানো আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gt994 ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়সংখ্যা (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দের গেমের তালিকা
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে কুকি অংশে)

তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ	পরিচয়, যোগাযোগ, NID তথ্য	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	ব্যাংকিং ও মোবাইল ওয়ালেট তথ্য	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ	আইপি, ডিভাইস, লেনদেনের ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান	যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো	ইমেইল, মোবাইল নম্বর, গেমিং পছন্দ	সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	বেটিং প্যাটার্ন, সেশন তথ্য	বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন	ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী)	বৈধ স্বার্থ

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

gt994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।

কুকি নীতি

gt994 আপনার ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, লোডিং সময় কত এবং ত্রুটি কোথায় ঘটছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ইন্টারফেসের কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে gt994 ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে gt994-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রতিটি আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকি পরিচালনার বিকল্প পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gt994 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, gt994 দ্রুত নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• ক্ষতির মাত্রা নির্ধারণ করে প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• ভবিষ্যতে একই ঘটনা এড়াতে সিস্টেমে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আনা হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

gt994-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

gt994 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয় এবং সেটি নির্ধারিত হয় সেবার প্রয়োজনীয়তা ও প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর	আর্থিক নিরীক্ষা ও প্রতারণা তদন্ত
গেমিং ইতিহাস ও লগ	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন	শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর	সেবার মান পর্যালোচনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা ৩ বছর	বিপণন যোগাযোগের আইনি ভিত্তি
বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা	সর্বোচ্চ ২৬ মাস	প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা সুরক্ষিতভাবে তথ্য মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

gt994 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধনী আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে gt994-এ লগইন করার সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: